Terugbetalingsbeleid

Niet helemaal wat je verwacht? Geen probleem. Je hebt 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren, zonder dat je daar een reden voor hoeft te geven. De termijn start op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen.

Je kan je retour aanmelden via je account op de website of via de mail.

Even goed bekijken Je mag het product uitpakken en passen om te zien of het echt iets voor jou is — precies zoals je dat in een winkel zou doen. We vragen je wel het product en de verpakking zorgvuldig te behandelen tijdens deze periode.

Retourneren Stuur het product terug in de originele staat, met de originele verpakking, stofzak, labels en eventueel het authenticiteitscertificaat.

Elk stuk uit onze collectie heeft een label. Laat dit zitten totdat je zeker weet dat je het product wilt houden. Is het label verwijderd of is het product meer gebruikt dan nodig voor beoordeling? Dan kan MOOS' Archive een waardevermindering vaststellen, die wordt verrekend met je terugbetaling.

Retourkosten De verzendkosten voor de retour zijn voor jouw rekening.

Je geld terug Na ontvangst van je retourmelding krijg je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort — mits het product in goede staat retour komt, of je kunt aantonen dat het op tijd is verzonden.